Wir beraten, unterstützen und begleiten junge Menschen und ihre Familien / Pflegefamilien in Hessen bei Konflikten mit der öffentlichen und freien Jugendhilfe, derzeit vorrangig im Kontext der Hilfen zur Erziehung nach § 27 SGB VIII. Dabei arbeiten wir unabhängig und sind fachlich nicht weisungsgebunden.
Weitere Aufgaben sind:
Hessenweit unterstützt uns ein Netzwerk aus ehrenamtlichen Ombudspersonen, allesamt erfahrene Fachkräfte aus der Kinder- und Jugendhilfe, Leiter von Jugendämtern, Einrichtungen und Heimaufsicht.
Was macht die Ombudsstelle?
Der Begriff "Ombud" ist aus dem Skandinavischen abgeleitet und bedeutet "Auftrag, Vollmacht". Ombudschaft ist eine besondere Form des Umgangs mit Konflikten und Beschwerden, wobei der junge Mensch und seine Familie befähigt werden sollen, seine/ihre Rechtsansprüche durchzusetzen. Ombudschaftliche Arbeit gleicht das vorhandene strukturelle Machtgefälle in der Jugendhilfe zwischen den Anspruchsberechtigten und den Fachkräften aus.
Was macht die Ombudsstelle?
Der Begriff "Ombud" ist aus dem Skandinavischen abgeleitet und bedeutet "Auftrag, Vollmacht". Ombudschaft ist eine besondere Form des Umgangs mit Konflikten und Beschwerden, wobei der junge Mensch und seine Familie befähigt werden sollen, seine/ihre Rechtsansprüche durchzusetzen. Ombudschaftliche Arbeit gleicht das vorhandene strukturelle Machtgefälle in der Jugendhilfe zwischen den Anspruchsberechtigten und den Fachkräften aus.
