Die Ombudsstelle für Kinder- und Jugendrechte in Hessen verfügt über ein dezentrales Berater*innennetzwerk von Ehrenamtlichen:
- Ratsuchenden Kindern, Jugendlichen, jungen Erwachsenen und deren Eltern wird die Möglichkeit gegeben zeitnah, ortsnah und damit ohne größere Hemmschwellen überwinden zu müssen, Beratung im Rahmen des SGB VIII kostenlos in Anspruch nehmen zu können.
- Beschwerden können den ehrenamtlichen Beratern ohne größere Hürden einfach zur
Kenntnis gebracht werden. - Das Beschwerdemanagement, in seiner regionalen Ausgestaltung, gibt vor allem
Kindern und Jugendlichen und ihren Eltern die Möglichkeit bei Konflikten mit
Einrichtung oder Jugendamt schnell und unkompliziert Beratung und Beistand zu
erhalten.
Das Ehrenamtliche-Beraternetzwerk leistet somit einen maßgeblichen Beitrag zur Umsetzung der UN-Kinderrechtskonventionen, indem sich Kinder und Jugendliche unverbindlich und direkt über ihre
Rechte informieren können.
